Dashboard Rendimiento por equipo¶

Dashboard Rendimiento por Equipo

DASHBOARD RENDIMIENTO POR EQUIPO¶

Tiempo de primera respuesta: En promedio a la primera respuesta dada en la primera atención.

Tiempo de respuesta: En promedio de toda la conversación, se actualiza a medida que el cliente escribe y se le da una respuesta.

Tiempo de respuesta por hora: Grafico que toma los días de la semana y las horas del día para realizar un promedio del tiempo de las respuestas dadas segun el filtro de fecha otorgado. Si es mensual, tomaría el promedio de respuesta de todos los viernes a las 14hrs donde el tiempo de respuesta en promedio llega a 2hrs.