Dashboard Nuevas Oportunidades¶

Dashboard Nuevas Oportunidades

DASHBOARD NUEVAS OPORTUNIDADES¶

Interacciones gestionadas: Cuando el asesor responde al primer mensaje de un cliente, se cuenta como una interacción gestionada.

Oportunidades Nuevas: Son las oportunidades que surgieron dentro del período de tiempo especificado por el filtro.

Oportunidades abiertas: Son las nuevas conversaciones que aún no se han cerrado o finalizado.

Oportunidades Cerradas: Son conversaciones que han concluido, separadas en dos categorías: ganadas (representadas en azul) y perdidas (representadas en verde).

Nuevos contactos: se convierten en nuevas oportunidades. Conversaciones entabladas: se transforman en "atendidos", son aquellos que recibieron una primera respuesta de parte del asesor. Cerradas: o "sin atender", es decir, las que se dieron por finalizadas.

Horario Más Activo: Muestra la cantidad de oportunidades iniciadas por hora/día, destacando el máximo de oportunidades registradas en esa hora/dia con un color diferente el horario.