Saltar a contenido

Histórico de envíos

  • Navegar hasta la sección correspondiente en el menú principal del CRM.

image.png

  • Dirigirse a la sección de reportes.

image.png

  • Seleccionar la opción de "Cobranza" en el menú de reportes.

image.png

  • Acceder al reporte específico de "Histórico de Envíos".

image.png

  • En esta sección se mostrará el reporte con los detalles de los envíos realizados.

image.png

Campos de información del reporte:

  • Inicio de envío: Muestra la fecha y hora en que se inició el envío.
  • Fin de envío: Indica la fecha y hora en que se completó el envío.
  • Total: Presenta el número total de envíos realizados.
  • Enviados: Muestra la cantidad de envíos que se completaron exitosamente.
  • Fallidos: Indica el número de envíos que no pudieron ser entregados.
  • Nombre del Bot: Identifica el nombre del bot que realizó el envío.
  • Responsable: Muestra el usuario responsable del envío.
  • Observación: Proporciona detalles adicionales sobre el envío, como motivos del fallo, etc.

Ordenamiento y personalización de columnas

  • Ordenamiento: Cada una de las columnas del reporte puede ordenarse de manera ascendente o descendente haciendo clic sobre las flechas azules del encabezado correspondiente.

image.png

  • Personalización de columnas: Las columnas a mostrar en el reporte son personalizables. Puedes seleccionar o deseleccionar las que deseas visualizar según tus necesidades.

image.png