CREACION DE PLANTILLAS EN META¶
Para la creación de plantillas, debemos ingresar a nuestra cuenta comercial desde el siguiente link https://business.facebook.com/
- Una vez dentro de la cuenta comercial, nos dirigimos al apartado de CUENTAS y luego CUENTAS DE WHATSAPP, como indica la imagen.
- En CUENTAS DE WHATSAPP nos abrirá la siguiente ventana, ir a la opción de CONFIGURACION
- Una vez le demos click a CONFIGURACION, veremos las siguientes opciones:
- Ir al ADMINISTRADOR DE WHATSAPP (en caso de haber seguido todos los pasos y no visualizar la opción, disminuir el zoom de la pagina hasta que sea visible)
- Alli nos abrirá una nueva pestaña en Meta, que seria la siguiente:
- Ir a las opciones de la izquierda y seleccionar CREAR PLANTILLA
- Elegir como crear nuestra plantilla, en este caso CREAR NUEVA PLANTILLA
- Al darle click a CREAR NUEVA PLANTILLA veremos las siguientes opciones:
Elegimos la opción que mejor corresponda (Tener en cuenta los costos de las plantillas varían según la categoría), pueden visitar https://www.megadigital.com.py/costos-whatsapp-business-api/ para estar al tanto de dichos costos.
- En este caso elegimos SERVICIO, y de tipo PERSONALIZADO.
- Asignamos el NOMBRE de la plantilla que deseamos cargar, y el IDIOMA (SPANISH)
- Luego de eso, volvemos al principio de la pagina y damos click a CONTINUAR
- Alli nos mostrará una ventana para poder personalizar nuestra plantilla
Aquí tenemos los siguientes apartados:
ENCABEZADO
Contamos con las opciones de elegir un tipo de encabezado de ser necesario.
- Texto: Tenemos la opción de cargar un titulo a nuestra plantilla, el cual estará en negrita y donde tenemos un limite de 60 caracteres como se indica en la foto.
- Contenido Multimedia: Tenemos las opciones de cargar uno de los 4 tipos de contenido multimedia que nos indica la siguiente imagen.
- Pie de página: No es obligatorio de añadir, tiene un limite de hasta 60 caracteres, puede indicar por ejemplo un agradecimiento al cliente.
- Botones: No es obligatorio de añadir, estos botones se pueden configurar con un flujo de trabajo para aprovecharlo al máximo.
Tenemos las siguientes opciones para los botones:
- Elegimos en este caso PERSONALIZADO para configurarlo con nuestro flujo y nos aparecerá la opción de cargar el texto, con limite de 25 caracteres.
El botón desde la vista previa se vería así en el chat:
- Ahora procedemos a cargar el texto de nuestra plantilla.
Tenemos un limite de 1024 caracteres, con las opciones de añadir emojis, palabras en negrita, palabras en itálica, palabras tachadas, texto tipo monoespaciado, y la opción de añadir variables.
- Si cargamos una variable, META nos solicitará ejemplificar el uso de dicha variable con el siguiente mensaje.
- En este caso, la variable hace referencia a un nombre, por lo que cargamos eso a modo de ejemplo.
- Verificamos como se ve la visualización del mensaje, y si estamos conformes, damos click a ENVIAR
- META mostrará la siguiente ventana, a la cual debemos de dar click en CONFIRMAR, y listo, tendremos nuestra plantilla creada.
En caso de ver este mensaje, META nos indica que a menos que cambiemos el mensaje o la categoría de nuestro texto, este seria rechazado, por lo que debemos analizar la situación de mandar como MARKETING o modificar el texto para que tome como servicio, si deseamos modificar el texto, le damos a CANCELAR. y ya podremos continuar editando nuestra plantilla,
