Configurar método de pago en meta para whatsApp¶
La configuración de un método de pago en tu Cuenta de WhatsApp Business (a través de Meta) es un requisito esencial para poder enviar Plantillas de Mensaje desde Centria y asegurar la continuidad del servicio de mensajería.
Esta guía te ayudará a anexar tu tarjeta de crédito o débito a tu cuenta de Meta.
Ver el tutorial en video
Si prefieres una guía visual, puedes ver el tutorial completo a continuación, o continuar con la guía mas abajo.
Ingresar a Meta Business y cuentas de whatsApp¶
Accede a tu portafolio comercial¶
Dirígete a business.facebook.com e ingresa a tu Portafolio Comercial. Por defecto, se abrirá el apartado de Personas.
Ir a cuentas de whatsApp¶
- En el menú lateral, ve al apartado de Cuentas.
- Dentro de Cuentas, selecciona Cuentas de WhatsApp.
Aquí se listarán todas las cuentas de WhatsApp vinculadas a tu Portafolio.
Seleccionar la cuenta¶
Si tienes varias cuentas, haz clic sobre la Cuenta de WhatsApp a la cual deseas configurar el método de pago.
Acceder a la configuración de pagos¶
Una vez dentro de la descripción de la Cuenta de WhatsApp:
- Desplázate hacia abajo hasta encontrar la opción Configuración de pagos.
- Haz clic para abrir la ventana de facturación.
Añadir el método de pago¶
Iniciar la carga¶
Dentro de la nueva ventana de facturación:
- Busca el apartado Añadir método de pago.
- Haz clic en el botón.
Elegir el tipo de tarjeta¶
En el siguiente paso, debes seleccionar la opción: * Tarjeta de crédito o débito
Continuar¶
Haz clic en Siguiente para proceder con la carga de datos.
Cargar y guardar los datos de la tarjeta¶
Completar los detalles¶
Ingresa los siguientes detalles de la tarjeta: * Nombre (tal cual aparece en la tarjeta) * Número de la tarjeta * Fecha de vencimiento (Mes/Año) * Código de seguridad (CVV/CVC)
Finalizar¶
- Una vez completados los datos, haz clic en Guardar.
- La tarjeta quedará anexada a tu Cuenta de WhatsApp.
Nota: Meta podría solicitarte completar información adicional (ej. datos fiscales) para la emisión del comprobante de factura. Asegúrate de ingresar la información de tu portafolio comercial, la cual puedes verificar en la sección de Información del Negocio de business.facebook.com.
Indicaciones adicionales y próximos pasos¶
A continuación, información importante sobre el funcionamiento de los pagos de Meta:
| Tema | Descripción |
|---|---|
| ¿Cuándo agregar? | Puedes agregar el método de pago recién cuando necesites comenzar a enviar plantillas. |
| Descuento automático | El cobro se realiza generalmente entre los primeros días del mes, o si el gasto acumulado supera los $25 USD. |
| Pagos Manuales | Si el descuento automático falla, el envío de plantillas podría detenerse. Puedes acceder a este apartado y solicitar un pago manual para reactivar el servicio. |
| Seguridad | Centria no tiene acceso a la información confidencial de tu tarjeta cargada aquí. Nunca te solicitaremos que la compartas. |
| Cambio de Tarjeta | Puedes cambiar tu método de pago agregando una nueva tarjeta y configurándola como predeterminada. Meta dejará de descontar de la tarjeta anterior. |
| Comprobantes | Desde esta misma sección, puedes descargar los comprobantes (facturas) de los pagos realizados a Meta para tu control interno. |
Próximos pasos: Una vez que la tarjeta esté agregada, puedes volver a Centria y comenzar a Crear plantillas de mensaje para whatsapp y Enviar campañas a tus contactos