Atajos de mensaje¶

Apartado de atajos de mensajes¶

Diríjase a CRM -> Atención al cliente -> Flujos -> Atajos de mensajes.

Crear atajos de mensaje¶

Haga clic en Nuevo para crear atajos, estos sirven para no tener que escribir repetidamente un mensaje que se utiliza habitualmente.

Complete con el mensaje correspondiente.

Título: Para identificar el atajo.

¿Es privado?: Define si el atajo solo lo podrá usar el usuario que lo crea o todos los usuarios.

Tipo de mensaje: Chat(Texto) - Imagen - Archivo - Ubicación.

Contenido.

Ejemplo de atajo de mensaje:

Para finalizar haga clic en Agregar.

Estos atajos de mensaje se pueden utilizar en las conversaciones del Panel de Atención, colocando una barra “/” en el chat.

Para saber mas, visita Panel de Atencíon